FAQ

Wie lange dauert der Versand?

In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2– 4 Werktage. Internationale Lieferungen können 7–10Werktage dauern. Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung.

Was kann ich tun, wenn ein Artikel falsch geliefert wurde?

Bitte kontaktieren Sie uns sofort mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels. Wir kümmern uns um eine schnelle Lösung, z. B. Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Bieten Sie Rückgabe oder Umtausch an?

Ja! Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis oder tauschen den Artikel um. Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer, außer der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Unser Kundenservice ist per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.